Корзина: 0 товар(ов) - 0 руб.
НАПИШИТЕ НАМ
info@botanica.center

VIBER, WHATSAPP
+7 988 242-59-69

СЛУЖБА СЕРВИСА
+7 861 242-59-69

Условия гарантии и возврата товара

Изменение срока (даты) доставки по причине не соответствия товара заказонному покупателем

"Ботаника Центр" оставляет за собой право, при согласии  покупателя, перенести дату доставки, либо исключить из заказа одно и более растений, луковиц расстений, либо иных частей заказа. Это связано с тем, что растения, а так же посадочный материал - перед отправкой проходят дополнительный контроль качества и соответствия.

Но на момент доставки  растение может ещё не зацвести, либо отцвести, не соответствовать заявленному на нашем сайте росту, сорту или цвету. Такие растения в доставку не отправляются, а мы предлогаем покупателю подождать, либо предлогаем аналогичное растение взамен заказанному. Данная ситуация складывается крайне редко. Но в случае её возникновения мы надеемся на ваше понимание.

 

Условия возврата товара надлежащего качества

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. (в редакции от 06.02.2002 г.) утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В соответствии с данным Перечнем реализованные животные и растения, а так же агрохимикаты, при условии продажи их надлежащего качества, количества и т.д., возврату и обмену не подлежат.

"Ботаника Центр" гарантирует, что все продаваемые растения и посадочный материал полностью здоровы, прошли экспертизу на отсутствие карантинных объектов, что подтверждается актом Государственного карантинного фитосанитарного контроля РФ, выдаваемым, на каждую поставку растений, при пересечении границы территории России. Сертификаты предоставляются по первому требованию. 

Условия возврата товара ненадлежащего качества

В случае обнаружении брака товара или обнаружение товара ненадлежащего качества,  необходимо написать заявление от руки в свободной письменной форме с указанием ФИО покупателя, адреса проживания (регистрации), номера паспорта, номером заказа, на имя директора ООО "АДС Девелопмент". Обязательно так же указать номер заказа, номер артикула с которым возникли проблемы, описать суть проблемы, поставить подпись и дату, отсканировать или сфотографировать на телефон и отправить по электронной почте по адресу:  info@botanica.center

Специалисты сервисной службы обязательно примут все необходимые меры для решения вашего вопроса.